Porządek w biurze nieruchomości. Onboarding, procedury i wiedza w jednym miejscu.
Koniec z wiedzą w głowach agentów i skryptami w prywatnych notatkach. Gotowe moduły do zarządzania organizacją w biurze nieruchomości, edytowalne i dopasowane do Twojego zespołu.
Kiedy biuro rośnie, chaos w leadach i pracy zespołu rośnie razem z nim
Wolny onboarding agentów
Nowy agent spędza tygodnie na rozgryzaniu, jak co działa. Pyta kolegów, przeszukuje stare maile i wciąż nie zna połowy procedur.
Standard pracy zależy od osób
Jeden agent wysyła follow-up tego samego dnia, inny zapomina. Doświadczenie klienta zależy od tego, kto odbierze telefon.
Niespójna obsługa leadów
Brak jednolitego procesu kwalifikacji i follow-upu. Szanse przepadają między palcami.
Brak jasnego procesu sprzedaży
Każdy agent prowadzi transakcje po swojemu. Nie ma zdefiniowanych etapów, checklist, spójności.
Rozproszone dokumenty i szablony
Umowy na dysku, formularze w mailu, prezentacje na czyimś laptopie. Nikt nie wie, która wersja jest aktualna.
Zastępstwa się sypią
Gdy agent zachoruje lub odejdzie, jego klienci zostają w zawieszeniu. Kontekst i historia są w głowie jednej osoby.
Jeden standard pracy dla biura nieruchomości
Onboarding agentów
Nowy agent wie od pierwszego dnia jak obsłużyć klienta, gdzie szukać ofert i jak działa biuro.
Baza wiedzy
Standardy obsługi, skrypty kontaktu, FAQ. Wszystko w jednym miejscu, nie w prywatnych notatkach.
Procedury sprzedaży
Jasna ścieżka od pierwszego kontaktu do zamknięcia transakcji. Krok po kroku.
Szablony dokumentów
Gotowe umowy, prezentacje, formularze. Aktualne i dostępne dla każdego agenta.
Checklisty transakcji
Prezentacja, negocjacja, zamknięcie. Każdy etap ma swoją listę kroków.
Standardy obsługi klienta
Każdy klient obsłużony tak samo profesjonalnie. Niezależnie od agenta.
Role i dostępy
Agent widzi swoje, manager widzi wszystko. Bez komplikacji.
Szkolenia
Sprawdź czy zespół zna procedury i standardy obsługi. Konkretne wyniki.
Dopasowane do codziennej pracy agencji nieruchomości
Onboarding agenta
Dokumenty, checklisty i standardy w jednym miejscu
Checklisty onboardingu agenta
- Checklista pierwszego dnia
- Zadania pierwszego tygodnia
- Szkolenie systemów
- Program mentoringu
- Kamienie milowe wydajności
Checklisty publikacji oferty
- Wymagania fotograficzne
- Standardy opisów
- Wytyczne cenowe
- Ustawienia platform
- Przegląd jakości
Wzory dokumentów i umów
- Umowy pośrednictwa
- Umowy kupujący/najemca
- Umowy prowizyjne
- Protokoły przekazania
- Klauzule prawne
Szablony komunikacji z klientem
- Skrypty pierwszego kontaktu
- Potwierdzenia prezentacji
- Szablony follow-up
- Pisma odmowne
- Komunikacja zamknięcia
Standardy follow-upu i przekazań
- Harmonogramy follow-up
- Protokół przekazania klienta
- Checklista przejęcia transakcji
- Przewodnik zastępstwa
- Szablony aktualizacji statusu
Materiały szkoleniowe zespołu
- Techniki sprzedaży
- Przewodniki negocjacji
- Baza wiedzy rynkowej
- Szkolenie CRM
- Szkolenie compliance
Co zyskuje biuro nieruchomości
Szybszy onboarding
Nowy agent jest samodzielny w dni, nie w tygodnie.
Zastępstwa bez chaosu
Każdy może przejąć klienta kolegi, bo procedury i historia są dostępne.
Wiedza zostaje w biurze
Gdy agent odejdzie, kontakty i know-how nie odchodzą razem z nim.
Spójne standardy
Każdy agent pracuje tak samo profesjonalnie.
Łatwiejszy wzrost
Zatrudniasz nowego agenta? Wszystko jest gotowe.
Trzy kroki do uporządkowanego biura nieruchomości
Wybierasz zakres
Decydujesz, które moduły są potrzebne w Twoim biurze: onboarding, procedury, baza wiedzy, dokumenty.
Konfigurujemy system (1 dzień)
Ustawiamy platformę z Twoimi treściami, standardami i strukturą zespołu. Gotowe do pracy.
Zespół pracuje
Agenci mają wszystko, czego potrzebują od pierwszego dnia. Managerowie mają pełną widoczność.
Dla biur nieruchomości i zespołów, które chcą pracować według jednego standardu
Biura nieruchomości
Szukające standaryzacji operacji i efektywnego skalowania
Agencje nieruchomości
Chcące spójnej jakości u wszystkich agentów
Zespoły sprzedaży
Potrzebujące uporządkowanej obsługi leadów i procesów
Zespoły najmu
Zarządzające dużą liczbą relacji z najemcami
Managerowie biura
Szukający widoczności operacyjnej i kontroli
Rozwijające się zespoły
Właściciele powiększający zespół agentów
Najpierw porządek. Potem inteligencja.
Rozszerzenie PremiumAI Agent może wspierać obsługę leadów, onboarding, listy kontrolne i standardy pracy zespołu.
Dostępne w planie Enterprise
Poznaj inne produkty EXCORE
Rozwiązania branżowe dla różnych typów biznesu
