Jeden system dla onboardingu, procedur i wiedzy w spedycji
Koniec z wiedzą w głowach ludzi, procedurami w mailach i chaosem przy zastępstwach. Gotowe moduły do zarządzania organizacją w spedycji, edytowalne i dopasowane do Twojego zespołu.
Kiedy zespół rośnie, chaos operacyjny rośnie szybciej niż wolumen zleceń
Ważne informacje są rozrzucone po mailach, czatach i notatkach poszczególnych osób.
Nowi pracownicy spędzają tygodnie na rozgryzaniu podstaw zamiast przejmować zlecenia.
Gdy ktoś jest nieobecny, nikt nie wie jak obsłużyć jego obowiązki.
Komunikacja z klientem i przewoźnikiem wygląda inaczej w zależności od osoby obsługującej.
Specjalne wymagania i wyjątki zna tylko konkretna osoba w zespole.
Trudne sytuacje i reklamacje są obsługiwane inaczej przez każdą osobę.
Przekazanie spraw na czas urlopu lub choroby powoduje stres i błędy.
Manager nie ma możliwości zapewnienia, że cały zespół pracuje tak samo.
Jeden standard pracy dla spedycji i zespołu operacyjnego
Onboarding spedytorów
Baza wiedzy operacyjnej
Procedury zespołu
Checklisty zleceń
Standardy komunikacji
Wzory dokumentów
Procedury reklamacyjne
Obsługa wyjątków
Role i dostępy
Szkolenia i testy
Dopasowane do codziennej pracy spedycji
Onboarding spedytora
Kompletny proces wdrożenia nowych członków zespołu
Dokumenty, procedury i komunikacja w jednym miejscu
Co zyskuje firma TSL
Szybszy onboarding
Nowy spedytor obsługuje zlecenia w dni, nie w tygodnie. Bez ciągłego tłumaczenia.
Zastępstwa bez stresu
Ktoś na urlopie? Każdy może przejąć sprawę, bo procedury i wiedza są dostępne.
Wiedza zostaje w firmie
Gdy ktoś odejdzie, wiedza nie odchodzi razem z nim.
Jeden standard dla wszystkich
Każdy spedytor pracuje tak samo. Niezależnie od tego, kto go wdrażał.
Manager odzyskuje kontrolę
Widzisz co działa, co wymaga poprawy i jak pracuje zespół.
Trzy kroki do uporządkowanej spedycji
Wybierasz zakres
Razem ustalamy co porządkujemy jako pierwsze. Onboarding, procedury, komunikacja czy baza wiedzy.
Konfigurujemy system
Zbieramy procedury, dokumenty, checklisty i szablony komunikacji. Wszystko trafia do jednego miejsca. Trwa to 1 dzień.
Zespół pracuje
Każdy spedytor wie co robić, gdzie szukać i jak działać. Od pierwszego dnia.
Dla spedycji i zespołów operacyjnych, które chcą pracować według jednego standardu
Firmy spedycyjne
Firmy obsługujące przesyłki krajowe i międzynarodowe
Zespoły operacyjne
Zespoły zajmujące się codzienną obsługą zleceń
Logistyka kontraktowa
Firmy z długoterminowymi kontraktami logistycznymi
Managerowie operacyjni
Odpowiedzialni za efektywność zespołu i procesów
Rozwijające się zespoły
Właściciele rozwijający swój zespół spedycyjny
Szukający standaryzacji
Firmy chcące uporządkować onboarding i procedury
Najpierw porządek. Potem inteligencja.
Rozszerzenie PremiumAI Agent może wspierać przepływy operacyjne, standardy komunikacji i procedury zespołowe.
Dostępne w planie Enterprise
Poznaj inne produkty EXCORE
Rozwiązania branżowe dla różnych typów biznesu
