Co jest w tym nowe
Na czym polega innowacja EXCORE?
Firma dostaje jedno środowisko, w którym moduły włącza się w pięć minut, dane przechodzą między nimi bez przepisywania, a AI pracuje w czternastu miejscach naraz i przy każdej odpowiedzi podaje źródło, z którego korzystała. Tego nie da się dokleić do zestawu osobnych aplikacji.
Co dostaje firma, która włączy moduł?
Działający moduł w pięć minut, bez migracji, bez drugiego logowania i bez osobnej faktury. Moduł jest przełącznikiem w ustawieniach, a nie nowym produktem: pojawia się w menu pod nazwą, której używa firma, i od razu widzi klientów, dokumenty i uprawnienia, które już są.
- Włączenie modułu nie wymaga migracji ani nowego logowania. Pozycja pojawia się w menu, uprawnienia decydują, kto ją widzi.
- Nazwy modułów są firmowe. Jeśli u Ciebie mówi się „sprawy”, a nie „reklamacje”, tak stoi w menu.
- Wyłączenie modułu nie kasuje danych. Znika z menu, a rekordy zostają i wracają po ponownym włączeniu.
- Część modułów jest opisana jako beta i mówimy o tym wprost: magazyn, kancelaria, sankcje, kokpit przewozowy.
To jest różnica wobec pakietu aplikacji jednego dostawcy. Tam każda aplikacja ma własną bazę, własne role i własny cennik, a „integracja” oznacza kopiowanie rekordów między nimi. Tu moduł jest widokiem na te same dane.
Ile pracy znika, gdy moduły się przenikają?
Znika przepisywanie tego samego między narzędziami i szukanie, gdzie leży aktualna wersja. Rekord powstaje raz: zadanie zna klienta, dokument zna sprawę, finanse czytają warunki z umowy, a zastępstwo widzi historię bez pytania kogokolwiek.
| Zdarzenie | Co robi firma bez tego | Co dzieje się w EXCORE |
|---|---|---|
| Nowy klient | Wpis w CRM, kopia w arkuszu, mail do księgowości | Rekord raz, reszta modułów widzi go od razu |
| Podpisana umowa | Plik w skrzynce, warunki przepisane do faktur | Dokument przy kliencie, warunki czytane z umowy |
| Pytanie o klienta | Pytanie na czacie do trzech osób | Asystent odpowiada z umów i procedur, ze źródłem |
| Urlop pracownika | Informacja w kadrach, reszta dowiaduje się później | Zastępstwo widoczne przy zadaniach i sprawach |
| Reklamacja | Zbieranie faktów z maili i plików | Sprawa widzi zlecenie, dokumenty i terminy |
Gdzie w produkcie pracuje AI?
W czternastu miejscach, nie w jednym oknie czatu: reklamacje, szkody, prawo, noty, weryfikacja dokumentów, kalkulator wycen, rekrutacja, triage zadań, przegląd dnia, komunikacja, klasyfikacja poczty, portfel klientów, materiały HR i asystent wiedzy. To warstwa nad modułami, a nie doklejony chatbot.
Każde z tych miejsc jest oznaczone znacznikiem AI i każde da się wyłączyć osobno. Poniżej droga, którą przechodzi pytanie, zanim padnie odpowiedź.
- 01
Wybór źródeł
Administrator zaznacza, które opublikowane procedury, artykuły bazy wiedzy, szkolenia i materiały onboardingu są źródłem dla asystenta wiedzy. Nic poza nimi nie trafia do odpowiedzi.
- 02
Szukanie
Pytanie jest rozbijane na słowa kluczowe i porównywane ze źródłami. Do odpowiedzi idą tylko materiały, które przekroczyły próg trafności.
- 03
Odpowiedź ze źródłem
Model dostaje wyłącznie te fragmenty i instrukcję, żeby odpowiadać tylko z nich. Odpowiedź wskazuje źródła, z których korzystała, i poziom pewności.
- 04
Pewność albo brak odpowiedzi
Przy słabym dopasowaniu asystent oznacza niską pewność, a przy braku źródeł odmawia odpowiedzi. To jest zachowanie domyślne, nie ustawienie.
Mówimy wprost, na czym stoi dzisiejsza wersja: wyszukiwanie po treści dokumentów i materiałów firmy, z progiem trafności i poziomem pewności. Kolejny krok warstwy AI to wyszukiwanie po znaczeniu, czyli wektorowe, nad tym samym zestawem źródeł. Zasada zostaje ta sama: odpowiedź powstaje ze wskazanych źródeł i zawsze je pokazuje.
Czym to się różni od pozostałych dróg?
Są cztery sposoby na uporządkowanie firmy: zestaw aplikacji SaaS, ERP, platforma, w której buduje się wszystko samemu, i jedno gotowe środowisko z modułami. Różnią się tym, kto ponosi koszt integracji i jak szybko widać efekt.
| Droga | Kto scala dane | Czas do pierwszego efektu | Ryzyko |
|---|---|---|---|
| Zestaw aplikacji SaaS | Ludzie i integracje | Dni na narzędzie, lata na całość | Dane rozjeżdżają się między kopiami |
| ERP | Wdrożeniowiec | Miesiące | Firma dopasowuje się do systemu |
| Platforma no-code | Firma sama | Tygodnie | Powstaje własny system do utrzymania |
| Gotowe środowisko z modułami | System, bo dane są wspólne | Dni | Trzeba przyjąć cudzy rdzeń |
Ostatnia kolumna jest uczciwa: przyjmujesz nasz rdzeń. Konfiguracja, nazwy i zestaw modułów są Twoje, ale model uprawnień, procesów i dokumentów jest wspólny dla wszystkich firm. To jest cena, za którą kontekst przepływa bez integracji.
Co firma zyskuje w pierwszym miesiącu?
Jedno logowanie zamiast kilku, jedną wyszukiwarkę po całej firmie i koniec z pytaniem, która wersja dokumentu jest aktualna. Nowa osoba zaczyna pracę z checklistą zamiast z serią próśb o dostępy, a zarząd widzi wynik bez zestawiania danych z arkuszy.
- Jedno miejsce, w którym odcinasz dostęp odchodzącemu pracownikowi.
- Historia klienta i sprawy przy rekordzie, nie w czyjejś skrzynce.
- Procedury i checklisty tam, gdzie praca, więc nowy pracownik nie uczy się firmy przez miesiąc.
- Asystent, który odpowiada z Waszych procedur i bazy wiedzy zamiast zgadywać.
Co już działa, a co jest w becie?
Rdzeń i moduły branżowe działają na produkcji: praca zespołu, wiedza i zgodność, kadry, klienci, finanse z KSeF, spedycja, sprawy prawne, consulting. Jako beta oznaczone są magazyn, kancelaria, sankcje i kokpit przewozowy. Piszemy to przy module, a nie w gwiazdce na dole strony.
AI i zarządzanie firmą: wszystkie strony
- Czym jest system operacyjny firmy?System operacyjny firmy to jedno środowisko, w którym pracują wszystkie działy: zadania i projekty, klienci, dokumenty, procedury, kadry, finanse i procesy.
- Ile narzędzi zastępuje jedno środowisko firmowe?Typowa firma używa ośmiu klas narzędzi: CRM, zadania, dysk, dokumenty i wiedza, kadry, finanse, marketing i czat AI.
- Asystent AI, który zna dokumenty firmy: jak działa?AI w EXCORE jest warstwą nad modułami, nie osobnym czatem: pracuje w czternastu miejscach, od reklamacji i szkód po wyceny, rekrutację i przegląd dnia.
Pytania
Czy to jest kolejny system typu wszystko w jednym?
Pakiet „wszystko w jednym” to zwykle kilka aplikacji jednego dostawcy z osobnymi bazami i wspólnym logowaniem. Tutaj moduły korzystają z jednej bazy, jednego modelu uprawnień i jednej wyszukiwarki, więc dane nie mają jak się rozjechać.
Czy AI działa na wektorach i czy to prawdziwy RAG?
Odpowiedź zawsze powstaje z Waszych źródeł i zawsze je wskazuje, czyli mechanizm jest retrievalowy. Dziś dopasowanie idzie po treści dokumentów, a wyszukiwanie po znaczeniu, czyli wektorowe, jest kolejnym krokiem tej samej warstwy. Nie nazywamy tego inaczej, niż jest, i dlatego można to sprawdzić.
Ile czasu zajmuje włączenie kolejnego modułu?
Minuty. Moduł jest przełącznikiem w ustawieniach workspace, więc nie ma migracji ani nowego logowania. Praca po stronie firmy zaczyna się dopiero przy danych: im więcej materiałów wrzucicie do modułu, tym więcej od razu widzi zespół i asystent.
Czy można wyłączyć AI całkowicie?
Tak. Asystent i moduły korzystające z modelu są przełącznikami jak każde inne. Wyłączone znikają z menu, a reszta systemu działa bez zmian. Miejsca, w których AI pracuje, są oznaczone znacznikiem.
EXCORE nadchodzi.
Pierwsze wdrożenia dla wybranych firm. Zostaw kontakt, a odezwiemy się, gdy otworzymy wdrożenia dla Twojej branży.
Dołącz do listy oczekujących